近日，在太平人壽襄樊中心支公司上演了感人一幕：保戶李女士將一面寫有“車禍無情 太平有愛”的錦旗送到太平人壽工作人員手中，對太平人壽的快速理賠表達了由衷的感謝。她激動的說：“真沒想到在深圳買的保險，出了事在家門口就能理賠，而且賠得這么快！”

李女士一家是湖北襄樊人，其丈夫陳先生生前長期在深圳工作。2010年4月，陳先生在深圳為自己投保了太平人壽的“綜合意外傷害”保險，年繳保費僅400元，保額20萬元。2011年1月12日，陳先生從深圳回襄樊準備與家人團聚，歡度春節。可是天有不測風云，他在返家途中不幸遭遇車禍，當場身故。李女士意外發現丈夫身前購買的太平人壽保險產品，她隨即根據保單上提供的太平人壽95589客服電話咨詢了該份保單的詳細情況，太平人壽服務人員告訴她，雖然這張保單的投保地在深圳，但通過太平人壽“理賠全國通”服務體系，她可以就近在湖北襄樊的太平人壽支公司申請理賠。

2月16日，李女士正式提出理賠申請。太平人壽襄樊支公司工作人員立即展開了調查取證工作，于2月23日順利結案，按照保險合同約定，給付李女士一家全額理賠款20萬元。